Według dra Ivana Misnera “Członkowie, którzy dostają złe rekomendacje i nic z nimi nie robią, w pełni zasługują na nie”. Rekomendacje dają każdemu przedsiębiorcy możliwość zaprezentowania swojego biznesu potencjalnym klientom lub partnerom, w celu sprzedaży swojego produktu lub usług. Nie gwarantuje to sprzedaży, ale inicjuje dyskusję i otwiera możliwość zrealizowania biznesu. Co zrobić, jeśli otrzymasz rekomendację, która nie spełnia twoich oczekiwań i jesteś wręcz przekonany, że z niej nie skorzystasz?
- Zastanów się, czym jest dla ciebie nieatrakcyjne polecenie i dokładnie przemyśl otrzymaną rekomendację. Powinieneś pamiętać, że to ty jesteś odpowiedzialny za uświadomienie osobom polecającym cię, jakich rekomendacji i typów klientów potrzebujesz. Tylko w ten sposób będziesz w stanie kontrolować otrzymywane zlecenia.
- Powinieneś skontaktować się z osobą, która cię polecała i omówić to, w jaki sposób powinna opisywać twoją firmę lub oferowane usługi. Jeżeli twierdzisz, że rekomendacja, którą otrzymałeś jest naprawdę nieatrakcyjna i nieciekawa, możesz zaproponować, by osoba rekomendująca cię przedstawiła cię potencjalnym klientom osobiście.
- Nie mniej obaw przed powiedzeniem osobom polecającym cię, że przekazali złą rekomendację. Porozmawiaj z nimi, zachowując takt i szacunek. Niestety, pominięcie takiej rozmowy będzie skutkowało tym, że wciąż możesz otrzymywać nieatrakcyjne rekomendacje. Jednocześnie zachowaj pozytywny stosunek i upewnij się, że dana osoba zrozumiała, że to rekomendacja była zła, a nie włożony wysiłek w pozyskanie jej.
Zapewniam cię, że prawidłowo sprecyzowane cele, do których dążysz i podzielenie się z innymi swoją definicją atrakcyjnej rekomendacji, to klucz do sukcesu. Nie zakładaj z góry, że każdy wie, jakich zleceń szukasz i dla jakich klientów chciałbyś pracować. Sprecyzuj swoje oczekiwania, bądź konkretny i konsekwentnie dąż do celu. Życzę Ci, by każda rekomendacja, jaką otrzymasz zawsze była dla ciebie atrakcyjna i byś potrafił z niej odpowiednio skorzystać.
